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昌邑400电话办理之企业400电话办理使用的功能有哪些？

2019/6/14 8:35:27 点击：

企业400号码做为企业官方联系方式，显得更正规、醒目、容易记住，更能体现公司实力与品牌形象！企业400电话是一个十位数的电话号码，是为企业推出的全国统一客服、销售热线。企业400电话是一种主被叫分摊付费业务，业务特征与业务功能类似于已经广泛开放的800免费电话业务，是800免费电话业务的升级版，它将传统的电信资源与现代CTI技术完美结合，融入先进的客户服务理念，来帮助企业快速建立自己的客服中心，旨在提升企业的服务品牌形象，进而提升市场竞争力。

企业400电话功能介绍：

1、智能管理平台。每一个400电话用户，都有一个独立的管理后台，用户可以随时登录查询业务使用情况，并根据需要免费坐席绑定、坐席智能分配、上下班设置、黑白名单设置、实时清单查询等。独立的管理后台，大大增加了用户使用400电话的自由度，可以让400电话更好地为企业服务。通过后台管理使用400电话，提升服务质量及效益。

2、短信功能。在400电话用户因后台电话占线、关机、无覆盖等原因无法接听来电或者通话结束挂机时和企业因业务需求需要群发时，系统会自动发送短信到被叫（400用户）指定的手机上，发送速度快、成功率高。方便快捷。

3、语音功能。用户可以根据自己的需求录制彩铃、语音导航、通话前置音、来电报工号等功能，也可以设置留言功能、语音保存功能、满意度评价等功能，彩铃是企业的有声名片，用个性铃音来代替传统嘟嘟音，给客户带去问候，也传达了公司信息，客户只需提供文字内容，即可由专业播音员录制，让公司的400电话更加人性化、智能化。

4、其他附加功能，比如总机、中继功能、防伪码查询等功能，最大程度地为用户需求提供帮助，满足客户在400电话实际运用中的需求。

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